Zwroty i Reklamacje
Wiemy, że zwroty oraz reklamacje towaru bywają trudne i skomplikowane dlatego zrobiliśmy co w naszej mocy by ułatwić Wam cały ten proces.
Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.
Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
PROPONOWANY SPOSÓB ZWROTU
1. Zarejestruj zwrot na swoim koncie klienta - zaloguj się na swoje konto i kliknij moduł ZWROT TOWARU.
i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie.
UWAGA: Jeżeli nie pamiętasz danych do logowania wprowadź e-mail, na który złożyłeś zamówienie a następnie poproś o przypomnienie hasła.
2. Wypełnij i wydrukuj FORMULARZ REKLAMACJI TOWARU
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, upewnij się, że w Twoim formularzu zwrotu wpisany jest numer konta, na które mamy zwrócić środki.
3. W celu usprawnienia procedury zwrotu przygotuj paragon, który został dołączony do Twojego zamówienia. Nie jest on konieczny, ale przyspieszy realizację zwrotu.
4. Paragon i formularz zwrotu towaru umieść z towarem, który chcesz zwrócić w pudełku lub kopercie wysyłkowej.
5. Zwrotu towaru możesz dokonać za pośrednictwem naszego kuriera DHL lub skorzystać ze zwrotów InPost po przez paczkomaty.
DHL
w tym celu wejdź na stronę DHL ZWROT TOWARU I ZAMÓWIENIE KURIERA
i wypełnij formularz zamówienia odbioru przesyłki zwrotnej.
Wysłanie zwrotu kosztuje 12,00 PLN.
Kwota ta zostanie odliczona od zwracanej Ci kwoty.
Inpost
podczas rejestracji zwrotu, w module: WYBIERZ SPOSÓB ZWROTU TOWARU wybierz Inpost i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie.
Wysłanie zwrotu po przez paczkomaty InPost kosztuje 9 zł.
Kwota ta zostanie odliczona od zwracanej Ci kwoty.
6. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy.
Towarów zakupionych w sklepie internetowym nie można zwracać w sklepie stacjonarnym ani dostarczać ich osobiście do punktu zwrotu.
7. Możesz też samodzielnie nadać przesyłkę.
Wyślij ją na adres:
THE ODDER SIDE
Ul. Kopytów 44F / Procan
05-870 KOPYTÓW
8. Zwrot płatności nastąpi do 14 dni od doręczenia paczki do naszego magazynu.
9.Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni od daty doręczenia przesyłki do naszego magazynu, korespondencja z decyzją zostanie przesłana mailowo.
10. Prosimy aby w widocznym miejscu oznaczyć przesyłkę jako ZWROT / REKLAMACJA
uwaga : koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient
Oferujemy szybkie i śledzone na całym świecie wysyłki
Akceptujemy Karty kredytowe, Paypal, itp.
Masz 14 dni na zmianę zdania