Nous savons que les rendements peuvent être difficiles et compliqués, c'est pourquoi nous avons fait de notre mieux pour vous faciliter ce processus.
Bien sûr, vous pouvez retourner tout produit acheté dans notre boutique en ligne et vous avez 14 jours pour le faire à partir du jour où vous recevez le colis avec votre commande.
Si vous avez configuré un compte client sur notre site lorsque vous passez une commande, suivez les instructions ci-dessous.
Important: si vous ne vous souvenez pas de vos détails de connexion, Vous pouvez les récupérer en cliquant sur "J'ai oublié mon connexion / mot de passe"
1. Informez-nous de votre souhait de revenir.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client et trouvez la commande que vous souhaitez retourner ou annoncer. Sélectionnez les produits à retourner. Dans le cas d'une plainte, remplissez la boîte avec des informations supplémentaires sur le produit qui s'était plaint. Vous avez 14 jours à compter de la réception de l'ordre pour le retourner.
2. Emballez les produits que vous souhaitez retourner et les envoyer à notre entrepôt.
Ce sera très gentil avec la planète si vous renvoyer votre retour dans la case dans laquelle vous avez reçu votre commande - nous le mettrons à la réutilisation. Ensuite, envoyez-les à l'adresse ci-dessous:
THE ODDER SIDE
Kopytów 44f / Procan
05-870 Kopytów
Pologne / Polska
Enregistrez votre numéro de suivi afin de garder un œil sur le sort de votre colis.Veuillez marquer le colis comme un retour dans un endroit visible
3. Attendez votre remboursement
Nous rembourserons votre paiement immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de revenir.
Cependant, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions l'article ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de son retour, quel que soit l'événement qui a eu lieu en premier.
Si vous n'avez pas créé de compte client lorsque vous avez passé votre commande, suivez les instructions ci-dessous:
1. Informez-nous par e-mail si vous souhaitez faire un retour.
Envoyez l'e-mail à hello@theodderside.com dans l'e-mail, écrivez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner ou vous plaindre.
2. Imprimez et remplissez le formulaire de retour.
Vous pouvez trouver le formulaire de retour et de réclamation à ce lien. jef Vous n'avez pas la possibilité d'imprimer aucune inquiétude - vous pouvez écrire toutes les informations à la main. Mettez le formulaire dans le package de retour.
3. Emballez les produits que vous souhaitez retourner et les envoyer à notre entrepôt.
Ce sera très gentil avec la planète si vous renvoyer votre retour dans la case dans laquelle vous avez reçu votre commande - nous le mettrons à la réutilisation. Ensuite, envoyez-les à l'adresse ci-dessous:
THE ODDER SIDE
Kopytów 44f / Procan
05-870 Kopytów
Pologne / Polska
Enregistrez votre numéro de suivi afin de garder un œil sur le sort de votre colis.Veuillez marquer le colis comme un retour dans un endroit visible
4. Attendez votre remboursement
Nous rembourserons votre paiement immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de revenir.
Cependant, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions l'article ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de son retour, quel que soit l'événement qui a eu lieu en premier.
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Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, etc.
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