REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO THE ODDER SIDE
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady przeprowadzenia oraz udziału w Programie lojalnościowym, którego organizatorem jest THE ODDER SIDE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Widok 10 lok. 3A, 00-023 Warszawa, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000983656, NIP 7010439296, REGON 147420946, o kapitale zakładowym w wysokości: 5.000,00 zł.
2. Kontakt z Organizatorem odbywa się poprzez:
a. adres poczty elektronicznej: hello@theodderside.com;
b. pod numerem telefonu: +48 882 124 830;
c. formularz kontaktowy dostępny na stronach Sklepu internetowego;
d. czat dostępny na stronie Sklepu internetowego.
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.theodderside.com, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
4. Regulamin określa w szczególności zasady przyznawania, realizacji, reklamacji oraz unieważnienia Shells (punktów) naliczanych w związku z zakupem Towarów.
5. Program lojalnościowy realizowany jest przez Organizatora od 20 marca 2025 roku do odwołania. Organizator poinformuje Uczestników o zakończeniu Programu lojalnościowego z co najmniej 2-miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem informacji umieszczonej w Sklepie internetowym lub za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adresy mailowe Uczestników podane przez nich podczas rejestracji Konta.
6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu skorzystania z Programu lojalnościowego.
§ 2. DEFINICJE
1. Organizator – The Odder Side Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie ul. Widok 10 lok. 3A, 00-023 Warszawa, KRS 0000983656, NIP 7010439296, REGON 147420946, adres e-mail: hello@theodderside.com, numer telefonu kontaktowego: +48 882 124 830. Organizator jest również Sprzedawcą;
2. Program lojalnościowy – program rabatowy prowadzony przez Organizatora w Sklepie internetowym, przeznaczony dla użytkowników Sklepu internetowego, prowadzony na zasadach określonych w Regulaminie;
3. Regulamin – niniejszy regulamin;
4. Regulamin Sklepu – regulamin Sklepu internetowego dostępny pod adresem https://theodderside.com/pages/regulamin;
5. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
6. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem https://theodderside.com/;
7. Uczestnik – Klient, który wyraził zgodę na uczestnictwo w Programie lojalnościowym, posiadający Konto w Sklepie internetowym;
8. Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą, której Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu internetowego. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i Hasła. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki Towarów, śledzenie statusu Zamówienia, dostęp do historii Zamówień oraz innych usług udostępnionych przez Sprzedawcę;
9. Shells (Punkty) - punkty przyznawane w ramach Programu Uczestnikom za zakupy w Sklepie Internetowym lub za określone w Regulaminie aktywności Uczestnika, które są wymieniane na zniżki kwotowe na zasadach opisanych w Regulaminie.
Wszelkie inne postanowienia pisane wielką literą Regulaminie, a nie określone w niniejszym paragrafie należy rozumieć zgodnie z ich definicją określoną w Regulaminie Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://theodderside.com/pages/regulamin.
§ 3. ZASADY UCZESTNICTWA W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM
1. Uczestnictwo w Programie lojalnościowym jest bezpłatne i dobrowolne.
2. Program lojalnościowy polega na przyznawaniu Shells (punktów) Uczestnikom, którzy dokonują zamówień Towarów w Sklepie internetowym na zasadach określonych w Regulaminie.
3. Uczestnikiem Programu lojalnościowego może być Klient posiadający zarejestrowane Konto w Sklepie internetowym.
4. W celu dołączenia do Programu lojalnościowego, Klient:
1) wyraża zgodę na uczestnictwo w Programie lojalnościowym podczas rejestracji Konta w Sklepie internetowym, lub
2) jeżeli posiada już Konto, zaznacza odpowiednią zgodę wyświetloną po zalogowaniu się na Konto.
5. Uczestnik może, bez podawania przyczyny, w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Programie lojalnościowym poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres e-mail: hello@theodderside.com
6. Procedura rejestracji Konta została określona w Regulaminie Sklepu internetowego.
§ 4. ZASADY PRZYZNAWANIA SHELLS (PUNKTÓW) W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM
1. Za zakup Towarów w Sklepie internetowym w czasie trwania Programu lojalnościowego, Uczestnikowi przyznawane są punkty na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Za każdy 1,00 zł (jeden złoty) wydany podczas jednej transakcji w Sklepie Internetowym Uczestnik otrzymuje 1 (jeden) Shell (punkt), z zastrzeżeniem, że Uczestnik, który osiągnął poziom PARTNER IN CRIME otrzymuje 1,25Shell (punkty), a uczestnik, który osiągnął poziom BESTIES otrzymuje 1,5Shell (punkt),
3. W przypadku gdy kwota transakcji jest wyrażona w niepełnych złotych, kwotę, na podstawie której zostaną przyznane Punkty podwyższa się do pełnych złotych. Podstawą naliczenia Punktów jest kwota brutto widoczna na paragonie fiskalnym.
4. Shells (punkty) naliczane są po upływie 30 dni od daty złożenia zamówienia przez Uczestnika. W przypadku podania przez Uczestnika swojej daty urodzenia, Uczestnik ten otrzyma dodatkowe punkty przewidziane w Regulaminie w terminie 30 dni od daty swoich urodzin.
5. W przypadku skorzystania przez Uczestnika z uprawnienia do odstąpienia lub zwrotu zakupionych Towarów (o ile uprawnienie takie będzie mu przysługiwało), Shells (punkty) przyznane za ten zakup zostaną anulowane. Jeżeli odstąpienie dotyczy części zamówienia, wówczas odliczone będą wyłącznie Shells (punkty) odpowiadające wysokości ceny za zwracany Towar określanej na podstawie paragonu, z zastrzeżeniem, że 1 Shell (punkt) stanowi równowartości 1,00 zł.
6. Niezależnie od powyższego, Organizator przyznaje dodatkowe Shells (punkty) na poniższych zasadach:
1) zapis do newslettera – Uczestnik otrzymuje 40 Shells (punktów),
2) Uczestnik, który podał swoją datę urodzenia z okazji urodzin otrzymuje 500 Shells (punktów);
3) zaobserwowanie profilu Organizatora na platformie TikTok za pośrednictwem linku dostępnego na Koncie – 20 Shells (punktów);
4) zaobserwowanie profilu Organizatora na platformie Instagram za pośrednictwem linku dostępnego na Koncie – 20 Shells (punktów);
5) polubienie profilu Organizatora na platformie Facebook za pośrednictwem linku dostępnego na Koncie – 20 Shells (punktów);
6) punkty za złożenie pierwszego zamówienia – 500 Shells (punktów);
7) polecenie znajomego – Uczestnik może wygenerować link i przekazać go swojemu znajomemu, aby ten złożył pierwsze zamówienie w Sklepie internetowym. Zamówienie musi być złożone za pośrednictwem linku, o którym mowa w zdaniu wcześniejszym. W przypadku dokonania przez znajomego Uczestnika zakupów w Sklepie internetowym, Uczestnik polecający otrzyma 500 Shells (punktów). W przypadku zwrotu zamówienia lub jego części przez znajomego Uczestnika, który dokonał zakupu zgodnie ze zdaniem poprzedzającym, punkty nie zostaną przyznane.
7. Każdy Uczestnik otrzymuje dodatkowe Shells (punkty) po osiągnięciu kolejnego poziomu w Programie lojalnościowym, zgodnie z § 5 Regulaminu.
8. Każdy Uczestnik ma możliwość po zalogowaniu się w Sklepie internetowym sprawdzić liczbę uzyskanych Shells (punktów) oraz wymienić je na zniżki kwotowe wskazane w § 6 Regulaminu.
9. Organizator zastrzega sobie możliwość wyłączenia przyznawania Shells (punktów) za zakup niektórych Towarów, o czym poinformuje w opisie każdego takiego Towaru.
10. Poza zawieraniem umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego Uczestnik ma również możliwość uzyskania dodatkowych Shells (punktów) poprzez udział w odrębnych akcjach promocyjnych prowadzonych przez Organizatora lub jego partnerów – na warunkach wskazanych w danej akcji.
11. Każdy z Shells (punktów) jest ważny przez 12 miesięcy od momentu uzyskania go przez Uczestnika. Po upływie tego okresu Shells (punkty) tracą ważność.
12. Punkty zebrane przez Uczestnika nie podlegają wymianie na gotówkę, vouchery zakupowe lub jakiekolwiek inne formy rekompensaty.
§ 5 POZIOMY PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
1. Program lojalnościowy składa się z 4 poziomów – Uczestnik osiąga określony poziom w zależności od liczby zebranych Shells (punktów). Na każdym z poziomów Programu lojalnościowego Uczestnik otrzymuje dodatkowe, wskazane w Regulaminie korzyści.
2. Poziom I - NEW FRIEND – dostępny dla Uczestnika, który dołączył do Programu lojalnościowego oraz dokonał zakupów w Sklepie internetowym na łączną kwotę do 2.999,00 zł.
3. Poziom II - CLOSE CIRCLE – dostępny dla Uczestnika, który dokonał zakupów w Sklepie internetowym na łączną kwotę od 3.000,00 zł. Rozpoczynając poziom CLOSE CIRCLE Uczestnik otrzymuje jednorazowy bonus w wysokości 500 Shells (punktów).
4. Poziom III - PARTNER IN CRIME – dostępny dla Uczestnika, który dokonał zakupów w Sklepie internetowym na łączną kwotę od 8.000,00 zł. Dodatkowo Uczestnik na poziomie PARTNER IN CRIME otrzymuje 1,25Shells(punktów_ za każdy wydany 1,00 zł (jeden złoty) oraz darmową wysyłkę Towarów ze Sklepu internetowego, wcześniejszy dostęp do nowości w Sklepie internetowym oraz jednorazowy bonus w wysokości 1.000 Shells (punktów). Informacje o nowościach będą dostępne na Koncie po zalogowaniu się;
5. Poziom IV – BESTIES – dostępny dla Uczestnika, który dokonał zakupów w Sklepie internetowym na łączną kwotę od 20.000,00 zł. Uczestnik na tym poziomie otrzymuje 1,5Shells (punktów) za każdy wydany 1,00 zł (jeden złoty) wydaną złotówkę oraz jednorazowy bonus w wysokości 3000 Shells. Uczestnik na poziomie BESTIES otrzymuje również darmową i ekspresową wysyłkę Towarów, wcześniejszy dostęp do nowości w Sklepie internetowym oraz zaproszenia na wydarzenia Organizatora. Informacje o nowościach oraz zaproszenia będą widoczne na Koncie po zalogowaniu się.
§ 6 ZASADY KORZYSTANIA Z SHELLS (PUNKTÓW)
1. Uczestnik może wymieniać zebrane Shells (punkty) na zniżki kwotowe na zakup Towarów w Sklepie internetowym w wysokości określonej poniżej:
· 500 Shells (punktów) – zniżka 20,00 zł (dwadzieścia złotych);
· 1000 Shells (punktów) – zniżka 40,00 zł (czterdzieści złotych);
· 2000 Shells (punktów) – zniżka 80,00 zł (osiemdziesiąt złotych);
2. Aby skorzystać z Shells (punktów) Uczestnik podczas dokonywania zakupu w Sklepie internetowym w formularzu zamówienia powinien zaznaczyć odpowiedni checkbox wyrażający wolę skorzystania z Shells (punktów) zebranych przez Uczestnika oraz liczbę Shells (punktów), z których chce skorzystać.
3. Po dokonaniu czynności wskazanych w ust.2 powyżej, zniżka odpowiadająca liczbie Shells (punktów) wskazanych przez Uczestnika zostanie automatycznie naliczona w Koszyku.
§ 7 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą sposobu przeprowadzenia Programu lojalnościowego.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno być przesłane Organizatorowi na piśmie na adres THE ODDER SIDE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, THE ODDER SIDE Kopytów 44F/Procan, 05-870 Kopytów, na adres poczty elektronicznej: hello@theodderside.com, numer telefonu +48 882 124 830.
3. W reklamacji Uczestnik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu, a także żądanie związane ze składaną reklamacją.
4. W przypadku braków w reklamacji Organizator wezwie Uczestnika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Uczestnika, z pouczeniem, że brak uzupełnienia niezbędnych informacji, spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.
5. Organizator odpowie na złożoną reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w ww. terminie, uważa się, że Organizator uznał reklamację.
6. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację w ten sam sposób, w jaki otrzymał reklamację (tj. drogą poczty tradycyjnej lub elektronicznie), chyba że Uczestnik wyraźnie zastrzegł w jaki sposób ma się odbywać kontakt z nim.
§ 8 REZYGNACJA Z PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
1. W przypadku usunięcia Konta, Uczestnik rezygnuje z udziału w Programie lojalnościowym.
2. Uczestnik może, bez podawania przyczyny, w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Programie lojalnościowym poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres e-mail: hello@theodderside.com
3. Usunięcie Konta w Sklepie internetowym lub dokonanie rezygnacji w sposób wskazany w ust. 2 powyżej, powoduje utratę przez Uczestnika wszystkich Shells (punktów) zgromadzonych na jego Koncie.
4. Uczestnik, który zrezygnował z udziału w Programie lojalnościowym poprzez usunięcie Konta, może przystąpić do niego na nowo, rejestrując ponownie Konto w Sklepie internetowym.
5. Uczestnik, który zrezygnował z udziału w Programie lojalnościowym poprzez odznaczenie zgody na udział w nim, może przystąpić do niego na nowo poprzez zaznaczenie zgody na udział w Programie lojalnościowym znajdującej się na Koncie po zalogowaniu się.
6. Uczestnikom powracającym do Programu lojalnościowego nie przysługują Shells (punkty) nie wykorzystane przez nich wcześniej przed dokonaniem rezygnacji z udziału w Programie lojalnościowym.
§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podane przez Uczestników dane osobowe Organizator zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu internetowego pod linkiem: https://theodderside.com/pages/polityka-prywatnosci-z-dnia-16-05-2023.
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Sklepu internetowego, przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Organizator uprawniony jest do zakończenia prowadzenia Programu lojalnościowego w każdym czasie z ważnej przyczyny jaką w szczególności jest:
a) zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca wpływ na Program lojalnościowy i możliwość jego dalszego prowadzenia, czy też skutkująca koniecznością jego zakończenia;
b) ekonomiczna nieopłacalność Programu lojalnościowego;
c) wprowadzenie innego programu lojalnościowego przez Organizatora lub innych form wsparcia sprzedaży.
3. O wszelkich zmianach Regulaminu Uczestnik zostanie poinformowany poprzez wiadomość wysłaną do nich na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora, w Sklepie internetowym oraz na Koncie w formacie umożliwiającym jego pobranie.
5. Regulamin wchodzi w życie w dniu 27 marca 2025 roku.
Twój koszyk jest obecnie pusty.
Kontynuuj zakupy